Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 5. Februar 2024

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie viaduct OG (die "Website", "wir", "uns" oder "unser") Deine persönlichen Informationen erhebt, verwendet und offenlegt, wenn Du die Website shop.viaduct.world ("die Website") besuchst, unsere Dienste nutzt oder einen Kauf tätigst, oder anderweitig mit uns kommunizierst (zusammen "die Dienste"). Für diese Datenschutzrichtlinie bedeuten "Du" und "Dein" Dich als Benutzer der Dienste, unabhängig davon, ob Du Kunde, Website-Besucher oder eine andere Person bist, deren Informationen wir gemäß dieser Datenschutzrichtlinie erhoben haben.

Bitte lies diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch. Durch die Nutzung und den Zugriff auf eines der Dienste stimmst Du der Erhebung, Verwendung und Offenlegung Deiner Informationen gemäß dieser Datenschutzrichtlinie zu. Wenn Du mit dieser Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden bist, nutze oder greife bitte nicht auf eines der Dienste zu.

 

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln. Wir werden die überarbeitete Datenschutzrichtlinie auf der Website veröffentlichen, das Datum der "Letzten Aktualisierung" aktualisieren und alle anderen von geltendem Recht geforderten Schritte unternehmen.

 

Wie wir Deine persönlichen Informationen sammeln und verwenden

Um die Dienste bereitzustellen, sammeln wir über die letzten 12 Monate hinweg persönliche Informationen über Dich aus verschiedenen Quellen, wie unten beschrieben. Die von uns gesammelten und verwendeten Informationen variieren je nachdem, wie Du mit uns interagierst.

Zusätzlich zu den unten beschriebenen spezifischen Verwendungen können wir Informationen, die wir über Dich sammeln, verwenden, um mit Dir zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen, geltende rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen, geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen und die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Benutzer oder anderer Personen zu schützen oder zu verteidigen.

 

Welche persönlichen Informationen wir sammeln

Die Arten von persönlichen Informationen, die wir über Dich erhalten, hängen davon ab, wie Du mit unserer Website interagierst und unsere Dienste nutzt. Wenn wir den Begriff "persönliche Informationen" verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Dich identifizieren, sich auf Dich beziehen, Dich beschreiben oder mit Dir in Verbindung gebracht werden können. Die folgenden Abschnitte beschreiben die Kategorien und spezifischen Arten von persönlichen Informationen, die wir sammeln.

 

Informationen, die wir direkt von Dir sammeln

Informationen, die Du uns direkt über unsere Dienste übermittelst (z.B. bei einem Kauf), können Folgendes umfassen:

• Grundlegende Kontaktdaten einschließlich Deines Namens, Deiner Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Bestellinformationen einschließlich Deines Namens, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Einkaufsinformationen einschließlich der von Dir angesehenen Artikel, in Deinen Warenkorb gelegten Artikel oder auf Deine Wunschliste hinzugefügten Artikel.
• Kunden-Support-Informationen, einschließlich der Informationen, die Du in Kommunikationen mit uns wählst, zum Beispiel beim Senden einer Nachricht über die Dienste.

Einige Funktionen der Dienste erfordern möglicherweise, dass Du uns bestimmte Informationen über Dich direkt zur Verfügung stellst. Du kannst entscheiden, diese Informationen nicht bereitzustellen, aber dies kann Dich daran hindern, diese Funktionen zu nutzen oder darauf zuzugreifen.

 

Informationen, die wir durch Cookies sammeln

Wir sammeln auch automatisch bestimmte Informationen über Deine Interaktion mit den Diensten ("Nutzungsdaten"). Hierzu können wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien ("Cookies") verwenden. Nutzungsdaten können Informationen darüber enthalten, wie Du auf die Website zugreifst und sie nutzt, einschließlich Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen über Deine Netzwerkverbindung, Deine IP-Adresse und andere Informationen über Deine Interaktion mit den Diensten.

 

Informationen, die wir von Dritten erhalten

Schließlich können wir Informationen über Dich von Dritten erhalten, einschließlich von Anbietern und Dienstleistern, die möglicherweise in unserem Auftrag Informationen sammeln, wie:

• Unternehmen, die unsere Website und Dienste unterstützen, wie Shopify.
• Unsere Zahlungsabwickler, die Zahlungsinformationen (z. B. Bankkonto, Kredit- oder Debitkarteninformationen, Rechnungsadresse) sammeln, um Deine Zahlung zu verarbeiten und Deine Bestellungen zu erfüllen und Dir die von Dir angeforderten Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, um unseren Vertrag mit Dir zu erfüllen.
• Wenn Du unsere Website besuchst, E-Mails öffnest oder darauf klickst, die wir Dir senden, oder mit unseren Diensten oder Anzeigen interagierst, können wir oder Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, automatisch bestimmte Informationen mithilfe von Online-Tracking-Technologien wie Pixeln, Web-Beacons, Software-Entwicklungskits, Drittbibliotheken und Cookies sammeln.

Alle Informationen, die wir von Dritten erhalten, werden gemäß dieser Datenschutzrichtlinie behandelt. Wir sind nicht verantwortlich oder haftbar für die Richtigkeit der uns von Dritten zur Verfügung gestellten Informationen und sind nicht verantwortlich für die Richtlinien oder Praktiken von Dritten. Weitere Informationen findest Du im nachstehenden Abschnitt "Websites und Links von Dritten".

Wie wir Deine persönlichen Informationen verwenden

Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen: Wir verwenden Deine persönlichen Informationen, um Dir die Dienste bereitzustellen, um unseren Vertrag mit Dir zu erfüllen. Dazu gehören die Verarbeitung Deiner Zahlungen, die Erfüllung Deiner Bestellungen, das Senden von Benachrichtigungen im Zusammenhang mit Deinem Konto, Käufen, Rücksendungen, Umtausch oder anderen Transaktionen, das Erstellen, Verwalten und sonstige Verwalten Deines Kontos, das Arrangieren des Versands, die Durchführung von Rücksendungen und Umtausch und die Ermöglichung von Produktbewertungen.

 

Marketing und Werbung: Wir verwenden Deine persönlichen Informationen für Marketing- und Werbezwecke, um Marketing-, Werbe- und Werbekommunikation per E-Mail, SMS oder Post zu senden und Dir Anzeigen für Produkte oder Dienstleistungen zu zeigen. Dies kann die Verwendung Deiner persönlichen Informationen umfassen, um die Dienste und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser anzupassen.

 

Sicherheit und Betrugsprävention: Wir verwenden Deine persönlichen Informationen, um mögliche betrügerische, illegale oder bösartige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder Maßnahmen zu ergreifen. Wenn Du Dich dafür entscheidest, die Dienste zu nutzen und ein Konto zu registrieren, bist Du dafür verantwortlich, Deine Kontozugangsdaten sicher aufzubewahren. Wir empfehlen dringend, Deinen Benutzernamen, Dein Passwort oder andere Zugangsdaten nicht mit anderen Personen zu teilen. Wenn Du glaubst, dass Dein Konto kompromittiert wurde, kontaktiere uns bitte umgehend.

 

Kommunikation mit Dir 
Wir verwenden Deine persönlichen Informationen, um Dir Kundensupport bereitzustellen und unsere Dienste zu verbessern. Dies dient unseren legitimen Interessen, auf Dich reagieren zu können, Dir effektive Dienste bereitzustellen und unsere Geschäftsbeziehung mit Dir aufrechtzuerhalten.

 

Cookies
Wie viele Websites verwenden wir Cookies auf unserer Website. Für spezifische Informationen zu den von uns verwendeten Cookies im Zusammenhang mit dem Betrieb unseres Shops mit Shopify, siehe https://www.shopify.com/legal/cookies. Wir verwenden Cookies, um unsere Website und unsere Dienste zu verbessern und zu betreiben (einschließlich zum Speichern Deiner Aktionen und Präferenzen), um Analysen durchzuführen und die Interaktion der Benutzer mit den Diensten besser zu verstehen. Wir können auch Dritten und Dienstleistern gestatten, Cookies auf unserer Website zu verwenden, um die Dienste, Produkte und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser anzupassen.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig, aber Du kannst wählen, Deinen Browser so einzustellen, dass Cookies entfernt oder abgelehnt werden. Bitte beachte, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies sich negativ auf Deine Benutzererfahrung auswirken und einige Dienste, einschließlich bestimmter Funktionen und allgemeiner Funktionalitäten, möglicherweise falsch oder nicht mehr verfügbar machen kann. Das Blockieren von Cookies verhindert möglicherweise auch nicht vollständig, wie wir Informationen mit Dritten wie unseren Werbepartnern teilen.

 

Wie wir persönliche Informationen offenlegen
In bestimmten Fällen können wir Deine persönlichen Informationen zu legitimen Zwecken gemäß dieser Datenschutzrichtlinie an Dritte weitergeben. Solche Umstände können Folgendes umfassen:

• An Anbieter oder andere Dritte, die Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicherung, Erfüllung und Versand).
• Mit Geschäfts- und Marketingpartnern, einschließlich Shopify, um Dienstleistungen bereitzustellen und Werbung für Dich zu schalten.
• Wenn Du uns direkt anweist, uns um die Offenlegung bestimmter Informationen an Dritte zu bitten, beispielsweise um Dir Produkte zu liefern oder durch die Verwendung von Social-Media-Widgets oder Anmeldintegrationsdiensten, mit Deiner Zustimmung.
• Mit unseren Tochtergesellschaften oder sonst innerhalb unserer Unternehmensgruppe, um ein erfolgreiches Geschäft zu führen.
• Im Zusammenhang mit einer Geschäftstransaktion wie einer Fusion oder Insolvenz, um geltende rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen (einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbefehlen und ähnlichen Anfragen), um geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen und die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Benutzer oder anderer Personen zu schützen oder zu verteidigen.

In den letzten 12 Monaten haben wir die folgenden Kategorien von persönlichen Informationen und sensiblen persönlichen Informationen (mit * gekennzeichnet) über Benutzer für die in "Wie wir persönliche Informationen sammeln und verwenden" und "Wie wir persönliche Informationen offenlegen" beschriebenen Zwecke offengelegt:

• Kategorie Kategorien von Empfängern
• Identifikatoren wie grundlegende Kontaktdaten und bestimmte Bestell- und Kontoinformationen
• Kommerzielle Informationen wie Bestellinformationen, Einkaufsinformationen und Kunden-Support-Informationen
• Internet- oder ähnliche Netzwerkaktivitäten, wie Nutzungsdaten
• Anbieter und Dritte, die Dienstleistungen in unserem Namen erbringen
• Geschäfts- und Marketingpartner
• Tochtergesellschaften

Wir verwenden oder geben keine sensiblen persönlichen Informationen für die Zwecke der Ableitung von Merkmalen über Dich weiter.

 

Inhalt von Benutzern generiert

Die Dienste können es Dir ermöglichen, Produktbewertungen und andere benutzergenerierte Inhalte zu veröffentlichen. Wenn Du Dich entscheidest, benutzergenerierte Inhalte in einem öffentlichen Bereich der Dienste einzureichen, werden diese Inhalte öffentlich und für jeden zugänglich sein.

Wir kontrollieren nicht, wer Zugang zu den Informationen hat, die Du anderen zur Verfügung stellen möchtest, und können nicht sicherstellen, dass Parteien, die Zugang zu solchen Informationen haben, Deine Privatsphäre respektieren oder sie sicher aufbewahren. Wir sind nicht verantwortlich für die Privatsphäre oder Sicherheit von Informationen, die Du öffentlich machst, oder für die Genauigkeit, Verwendung oder den Missbrauch von Informationen, die Du offenlegst oder von Dritten erhältst.

 

Websites und Links von Dritten

Unsere Website kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn Du Links zu Websites folgst, die nicht mit uns verbunden oder von uns kontrolliert werden, solltest Du deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere Bedingungen überprüfen. Wir garantieren nicht und sind nicht verantwortlich für die Privatsphäre oder Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit von Informationen, die auf diesen Websites gefunden werden. Informationen, die Du in öffentlichen oder halböffentlichen Bereichen bereitstellst, einschließlich Informationen, die Du auf Social-Networking-Plattformen von Drittanbietern teilst, können auch von anderen Benutzern der Dienste und/oder Benutzern dieser Plattformen ohne Einschränkung in Bezug auf ihre Nutzung durch uns oder durch Dritte eingesehen werden. Unsere Aufnahme solcher Links impliziert allein keine Billigung des Inhalts auf solchen Plattformen oder ihrer Eigentümer oder Betreiber, es sei denn, dies wird auf den Diensten offenbart.

 

Kinderdaten

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder gedacht, und wir sammeln nicht wissentlich persönliche Informationen über Kinder. Wenn Du Elternteil oder Vormund eines Kindes bist, das uns seine persönlichen Informationen zur Verfügung gestellt hat, kannst Du Dich an uns wenden, um zu beantragen, dass sie gelöscht werden.

Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzrichtlinie haben wir keine tatsächlichen Kenntnisse darüber, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren "teilen" oder "verkaufen" (wie diese Begriffe im geltenden Recht definiert sind).

 

Sicherheit und Aufbewahrung Deiner Informationen

Bitte beachte, dass keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt oder undurchdringlich sind, und wir keine "perfekte Sicherheit" garantieren können. Darüber hinaus ist keine Information, die Du uns sendest, während des Transports sicher. Wir empfehlen Dir, keine unsicheren Kanäle zu verwenden, um sensible oder vertrauliche Informationen an uns zu übermitteln.

Wie lange wir Deine persönlichen Informationen aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie z. B. ob wir die Informationen benötigen, um Dein Konto zu pflegen, die Dienste bereitzustellen, rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen oder andere geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

 

Deine Rechte und Auswahlmöglichkeiten

Je nachdem, wo Du lebst, hast Du möglicherweise einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf Deine persönlichen Informationen. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, können nur in bestimmten Situationen gelten und in bestimmten Fällen können wir Deine Anfrage ablehnen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

• Recht auf Zugang / Kenntnis: Du hast möglicherweise das Recht, Zugang zu den von uns über Dich gespeicherten persönlichen Informationen zu verlangen, einschließlich Details über die Art und Weise, wie wir Deine Informationen verwenden und teilen.
• Recht auf Löschung: Du hast möglicherweise das Recht, zu verlangen, dass wir die von uns über Dich gespeicherten persönlichen Informationen löschen.
• Recht auf Berichtigung: Du hast möglicherweise das Recht, zu verlangen, dass wir ungenaue persönliche Informationen, die wir über Dich speichern, korrigieren.
• Recht auf Portabilität: Du hast möglicherweise das Recht, eine Kopie der von uns über Dich gespeicherten persönlichen Informationen zu erhalten und zu verlangen, dass wir sie in bestimmten Fällen und unter bestimmten Ausnahmen an einen Dritten übertragen.

Wir werden Dich nicht diskriminieren, wenn Du eines dieser Rechte ausübst. Möglicherweise müssen wir Informationen von Dir sammeln, um Deine Identität zu überprüfen, z. B. Deine E-Mail-Adresse oder Kontoinformationen, bevor wir auf die Anfrage reagieren. Gemäß den geltenden Gesetzen kannst Du einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der in Deinem Namen Anfragen stellen soll, um Deine Rechte auszuüben. Bevor wir eine solche Anfrage von einem Vertreter annehmen, fordern wir den Nachweis an, dass Du sie autorisiert hast, in Deinem Namen zu handeln, und wir benötigen möglicherweise, dass Du Deine Identität direkt bei uns überprüfst. Wir werden auf Deine Anfrage rechtzeitig gemäß den geltenden Gesetzen reagieren.

 

Beschwerden

Wenn Du Beschwerden darüber hast, wie wir Deine persönlichen Informationen verarbeiten, kontaktiere uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten. Wenn Du mit unserer Antwort auf Deine Beschwerde nicht zufrieden bist, hast Du je nach Deinem Wohnort möglicherweise das Recht, unsere Entscheidung anzufechten, indem Du uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktierst, oder Deine Beschwerde bei Deiner örtlichen Datenschutzbehörde einreichst.

 

Internationale Benutzer

Bitte beachte, dass wir Deine persönlichen Informationen außerhalb des Landes, in dem Du lebst, übertragen, speichern und verarbeiten können, einschließlich der Vereinigten Staaten. Deine persönlichen Informationen werden auch von Mitarbeitern und Drittanbieter-Dienstleistern und -Partnern in diesen Ländern verarbeitet.

Wenn wir Deine persönlichen Informationen außerhalb Europas übertragen, verlassen wir uns auf anerkannte Übertragungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder entsprechende Verträge, die von der zuständigen Aufsichtsbehörde des Vereinigten Königreichs erlassen wurden, soweit zutreffend, es sei denn, die Datenübertragung erfolgt in ein Land, das als angemessenes Schutzniveau festgelegt wurde.

 

Kontakt

Wenn Du Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzrichtlinie hast oder eines der Dir zur Verfügung stehenden Rechte ausüben möchtest, sende uns bitte eine E-Mail an shop@viaduct.world oder kontaktiere uns unter viaduct OG, Wernhardtstraße 4/14, 1160 Wien, Österreich.